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标题: [分享] 中华热线-企业呼叫中心,400电话的理想选择
中华热线
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发表于 2008-3-21 10:36  资料  个人空间  短消息  加为好友 

中华热线-企业呼叫中心,400电话的理想选择

中华热线-企业呼叫中心,400电话的理想选择
中华热线-助力企业信息化建设

400客服电话对企业形象及客服品质的提升

企业的发展靠什么?有人说:靠技术、靠价格、靠渠道、靠广告!

这些都不错,但是不全面,在这个过剩经济的时代,用户有太多的选择,仅仅靠技术、靠价格、靠渠道、靠广告是远远不能打动用户的心的,用户在选择产品时,除了考虑以上因素,更重视自己能够获得哪些服务。用户都希望在购买产品前,获得相关的咨询服务,在购买产品后,获得使用方面的指导,在使用产品期间,获得维护、保养等方面的经验和知识。只有能够满足用户上述服务要求的企业,才能获得用户的青睐。服务是衡量一个企业核心竞争力的标杆。

简单来讲,企业使用400电话有以下好处:

1、
号码唯一:不管用户在什么地方,只要拨打企业唯一的400电话,就可以接通客服人员;

2、支持所有的通信终端:无论是固话、手机还是小灵通,都可以拨打,解决了800电话不支持手机拨打的弊端;

3、开通迅速:只要资料齐全,一般在一周内就可开通;

4、资费低廉:因为是主被叫分摊费用,降低了企业的通信开支,也避免了恶意呼叫;

5、业务功能强大:可以按地区、时间,接通不同的电话,充分满足企业的各种需求;

400电话作为全国的接入号码,与呼叫中心结合,还可以为企业提供更加丰富的服务内容,例如:企业彩铃、多级语音导航、录音、队列、排队、呼叫转移、电话回拨、来电弹屏、CRM客户管理系统、多方通话、电话会议、传真收发、IM即时通讯等等。

中华热线做为呼叫中心业界的新锐,以多年在IP通信领域的深厚技术积累为依托,打破了传统的板卡式呼叫中心对市场的垄断,开发出独特的IP分布式呼叫中心解决方案,引领呼叫中心技术发展的潮流,致力于打造中国呼叫中心的旗舰品牌,为您的企业提供:

客服系统建设咨询 —— 告诉您企业需要什么样的客服系统以及如何建设符合自己企业需要的客服系统

400客服电话号码 —— 提供电信、网通、铁通、联通各大运营商的号码资源,帮助企业挑选符合企业特征的客服电话号码

专业的呼叫中心系统 —— 提供从软件、硬件到各种配件的交钥匙工程,企业可以根据情况选择各类功能模块,包括:多级语音导航、彩铃、录音、分组振铃、呼叫转移、电话回拨、来电弹屏、CRM客户管理系统、多方通话、电话会议、传真收发、IM即时通讯等等,灵活多变功能强大

完善的客服系统,可以让您的企业更贴近市场,更贴近用户,更加快捷地捕捉到市场的变化和用户的需求,向用户展示企业的形象与实力!

我们为您提供7*24小时*365天的在线服务!

垂询电话:40068-24-365
(全国固话、手机、小灵通拨打免长途费)

网络传真:95105336-10598
(全国拨打免长途费)

中华热线网址:www.chinahotline.net.cn





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