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宏基电脑保修期付费维修的问题
jianghaiyan04
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楼主
发表于 2007-5-17 13:57
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宏基电脑保修期付费维修的问题
电脑自购买之日起均按说明书正常使用,充电器使用宏基原配充电器,笔记本没有进水,使用用过程中发现黑屏死机从新启动后发现显示屏没有显示,送到北京 “八达基业”宏基指定维修站进行维修2007年5月8日中午送到2007年5月13日维修站联系说主板烧坏需付费维修,维修费用2300元,就此事与维修站负责售后服务的人员进行联系说明使用情况,首先作为用户来讲笔记本电脑正常使用出现此问题,没有进水、没有用户自行拆机,电脑主板在保修期内,按照保修卡说明此类情况不在“不属于免费保修范围内”至于售后服务方说出现的主板那烧痕怎么出现我认为完全应该由厂方负责免费维修,维修站还说和使用环境有关需要说明的是次台电脑是一位正部级干部使用使用如果有人想调查使用环境的话欢迎调查。
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